1. ¿Qué hago si no recuerdo mi contraseña?

Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla desde el enlace «Identifícate» de la zona superior de la tienda on line y haciendo clic en «¿Has olvidado tu contraseña?». Recibirás correo electrónico en tu email con tu contraseña.

2. ¿Puedo recoger mi pedido en persona y ahorrarme los gastos de envio?

Sí, puedes recoger en nuestra tienda. Solo debe notificar a la hora de hacer el pedido.

3. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos recibidos antes de las 04:00h se envían ese mismo día mediante empresa de mensajería, con un tiempo de entrega de 24-48H. Los pedidos recibidos después de esa hora se enviarán al día siguiente. Los sábados, domingos y festivos no habrá salida ni entrega de pedidos.

4. ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.)

Para envíos fuera de República Dominicana consúltenos.

5. ¿Puedo ver los productos en algún sitio antes de comprarlos?

Sí. Si vives en Santiago o cercanías puedes visitar nuestra tienda la calle Dr. Arturo Grullón, Plaza Haddad, módulo 102, Los Jardines Metropolitanos, Santiago, República Dominicana.

6. ¿Cuáles formas de pago puedo utilizar?

Disponemos de los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, American Express, Paypal y transferencia bancaria.

7. ¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Por supuesto. Nuestra web no recibe ni guarda ningún dato de tarjeta de clientes. Todas las transacciones se realizan a través de la pasarela segura del banco emisor.

8. ¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Su tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

– La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que su tarjeta no exceda la fecha de validez.

– Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.

– Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

– En algunos casos tu banco requiere que la tarjeta esté dada de alta específicamente para hacer compras por internet.

9. ¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?

Por supuesto. Para ello únicamente tienes notificarnos a la hora de hacer el pedido. Con los datos de RNC y nombre de la empresa.

10. ¿cómo funcionan las listas de nacimiento? ¿pueden ser listas de regalos de otro tipo, cumpleaños por ejemplo?

Las listas de nacimiento son muy sencillas de utilizar. Sólo tienes que registrarte, crear una lista y añadir a la misma todos los artículos que gustaría recibir. Después sólo tienes que compartirla con tus familiares y amigos para que la vean y realicen la compra de los regalos que escojan y nosotros nos encargamos del resto.

Por otro lado, no tienen que ser exclusivamente de nacimiento, también se pueden utilizar para cumpleaños, BabyShower, etc.

Ponte en contacto
Email: info@linoyalgodon.com
WhatsApp chat